上海冰煉服飾有限公司
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美容師訂做工作服哪訂做推薦
上海冰煉服飾專注于上海工作服訂制，目前為上海企業(yè)提供上海工作服定做、T恤衫定做超1000家，找誠信的定做工作服廠家請聯(lián)系冰煉服飾。
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美容院店長負(fù)責(zé)店面的日常運(yùn)營、人員管理和店內(nèi)所有設(shè)施的安全，確保日常運(yùn)營的規(guī)范、高效、安全
☆銷售任務(wù)
1）店長需要帶領(lǐng)全體員工完成公司每月的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2）每月的銷售/服務(wù)任務(wù)需要根據(jù)實際崗位分配到個人，指導(dǎo)和協(xié)助美容師合理分配任務(wù)給每個會員。
☆業(yè)務(wù)工作
1）熟練掌握產(chǎn)品知識。如名稱、規(guī)格、價格、功能、賣點、使用壽命、儲存方式等；了解店內(nèi)儀器的操作美容師訂做工作服哪訂做推薦，熟悉儀器的性能和原理。
2）您必須了解并監(jiān)督店內(nèi)現(xiàn)金、療程卡、金卡、銀卡、促銷卡、水票、收據(jù)等優(yōu)惠券的存放和使用。
3）產(chǎn)品和工具的庫存必須每周安排，并由專人監(jiān)督整理清點，核對統(tǒng)計結(jié)果，確保庫存穩(wěn)定。
4）填寫相關(guān)的管理和報告表。
5）店內(nèi)所有宣傳資料齊全，廣告更新及時，宣傳架要及時布置，方便取用。店內(nèi)所有商品均無權(quán)打折或贈送商品。如有特殊情況，需報請上級批準(zhǔn)后方可實施。熟練掌握店內(nèi)各項硬件設(shè)施，如有損壞及時處理或報告。
6）熟悉店內(nèi)所有服務(wù)項目的介紹，掌握操作流程、注意事項，以及市場同類服務(wù)的優(yōu)缺點和價格。
7）及時報告客戶的反饋信息，包括客戶的合理建議、客戶反映的同行業(yè)新信息，調(diào)查分析客戶對產(chǎn)品和服務(wù)不滿意的原因。
☆團(tuán)隊管理
1）監(jiān)督美容師的日?？记冢缬羞`反考勤規(guī)定的，按相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處罰；美容師對每一次違反制度的行為都應(yīng)及時記錄，做到公平合理，嚴(yán)肅負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)遺漏或記錯，或以不知情為借口，一并處罰，處罰金額否則體罰將是美容師的兩倍。
2）合理安排美容師加班，安撫美容師心態(tài)
3）隨時檢查監(jiān)督美容師的工作表現(xiàn)和衛(wèi)生狀況，并現(xiàn)場打分，有問題當(dāng)場糾正。
4）協(xié)助收銀員做好收銀管理工作，每日、每周、每月對店內(nèi)進(jìn)出帳單進(jìn)行審核。
5）及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。根據(jù)公司規(guī)定行業(yè)資訊，對相應(yīng)人員提出建議，報總經(jīng)理執(zhí)行。（對于客戶投訴較多的美容師，店長有權(quán)停止美容師的工作。）
6）做好店內(nèi)顧問、顧問的幫助工作，為公司的可持續(xù)發(fā)展搭建堅實的管理骨干平臺。
7) 經(jīng)理經(jīng)常與美容師單獨溝通，保持關(guān)懷體貼，彰顯個性魅力，塑造領(lǐng)導(dǎo)工作核心形象。
8）美容師的休息要有計劃安排，保證美容師的工作量。如果有特殊活動，經(jīng)理應(yīng)該能夠安排。
9）休息人員上崗，保證其他美容師的工作量。
☆培訓(xùn)支持
1）協(xié)助公司培訓(xùn)老師對團(tuán)隊美容師進(jìn)行技術(shù)技術(shù)、心態(tài)調(diào)整、營銷技巧、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。
2）協(xié)助門店制定年度培訓(xùn)目標(biāo)和每周、每月、每季度的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)美容師對培訓(xùn)安排的意見提出建議。
3）每周了解現(xiàn)任美容師的業(yè)務(wù)短板，并根據(jù)實際考核情況向公司培訓(xùn)技術(shù)負(fù)責(zé)人匯報。
4）根據(jù)不同業(yè)務(wù)熟練程度，對新入駐美容師進(jìn)行店內(nèi)或部門集中培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提下縮短新入駐美容師的上崗時間。
5) 配合培訓(xùn)顧問，協(xié)調(diào)各部門、人員之間的工作關(guān)系。以保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。
6) 負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行多種形式的考核和績效評價，登記匯總后上報辦公室，為公司人員調(diào)動、人員定級、晉升提供依據(jù)。
7）要組織專業(yè)人員每月組織一次技術(shù)培訓(xùn)和項目介紹問答考核。
☆日常管理
1）每周召開一次美容師會議，傳達(dá)公司的指示，推廣計劃，總結(jié)一周的工作。好的應(yīng)該表揚(yáng)，不好的應(yīng)該批評鼓勵。（每周例會堅持執(zhí)行）
2）認(rèn)真接聽電話，詳細(xì)記錄通話內(nèi)容。記錄不詳、遺漏、遺忘的，一條消息將被罰款10元。
3）店長應(yīng)對副總、顧問下班、不在店、休息時進(jìn)行安排或交代，并說明其工作內(nèi)容，以便他們履行店長的職責(zé)。
4）店長每天都要注意化妝和著裝，以**狀態(tài)迎接一天的工作。
5）做好日?？蛻粝M記錄，認(rèn)真填寫各種管理表格。
6) 防范災(zāi)害、犯罪等危害。
7）定期整理客戶檔案，發(fā)放節(jié)日禮物、賀卡、生日賀卡、促銷卡，讓適合本店的客戶再次光臨本店，提高業(yè)績。
☆工作流程
1）開門前檢查室內(nèi)衛(wèi)生、美容師儀容執(zhí)行情況、燈光、背景音樂等。
2）早上開門時音樂、空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生、人員都要求到位。
3）召開早會。
4）著裝整潔、化淡妝上班，言談舉止執(zhí)行雅致云執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
5）前臺經(jīng)理就像美容院的第二張臉。應(yīng)親切有感染力，妝容優(yōu)雅得體，聲音甜美，接待規(guī)范。
6）顧客進(jìn)店，主動打招呼、讓座、倒茶，舉止大方、文明、優(yōu)雅，不卑不亢。
7）及時清理前臺環(huán)境，維護(hù)前臺企業(yè)形象，視情況安排工作。
8) 接待客戶應(yīng)遵循接待流程。新客戶先咨詢，通過專家檢查，建立客戶檔案，發(fā)放治療卡，收款美容師訂做工作服哪訂做，介紹美容師，美容師帶客戶到更衣室，領(lǐng)到美容床，通知店長測量并記錄原件尺寸，**由美容師送走顧客；熟客要先由經(jīng)理抽取理療卡，提醒經(jīng)理客戶姓名，是哪位美容師的客人，是否有欠費。
☆ 上述應(yīng)履行的義務(wù)
1) 在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成上級顧問交辦的其他任務(wù)；
2）每周一將門店上周工作總結(jié)提交總部備案，每月向負(fù)責(zé)人提出一到兩條合理化建議。
3）每月1日前向上級匯報門店經(jīng)營及人員管理情況。
4）組織培訓(xùn)，推薦優(yōu)秀美容師。
☆ 被行使的權(quán)利
1）履行公司規(guī)定的本崗位職責(zé)。
2）每周主持部門業(yè)務(wù)例會。
3）對違反公司規(guī)章制度的美容師，將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
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